3月28日，2023微信公开课PRO——“微信之约”在广州正式开讲。在微信支付主题环节，腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖讲述了微信支付近一年在助力商家经营、消费者保护、公益等方面的行动和思考。透过大会不难看出，这个连接着广泛商户与用户的支付工具，一直站在独特的位置，以“微信支付，不止支付”为核心理念，持续助力行业与用户发展。（微信支付负责人张颖）
作为微信生态体系的重要组成部分，微信支付通过开放数字化工具能力，不断扩大受理网络的广度和深度，持续为中小商户企业创造价值。
张颖在开场时首先介绍了微信支付在境外收单的成绩。目前，微信的跨境支付业务已覆盖全世界69个***和地区，境外合作机构总计超过1000家，连接超过400万境外商户，而微信支付常驻海外的员工只有19人。他希望将来有***微信支付的用户走到哪里，微信支付就能到哪里。随着疫情逐渐消退，在政策鼓励支持支付机构走出去的背景下，“支付出海”可能成为今年各家支付机构业务布局的重中之重。在国内，微信支付也仍在持续通过多种方式助力数字化经营。此前，微信支付推出了支付后小程序优惠券功能，顾客在线下消费后，商家的小程序还会推一张优惠券，从线上再次触达用户。截至到目前，已经有2.5万商家接入了这个功能，并在过去三年总共带动了120亿消费。针对个人经营者，微信支付推出了服务更***、功能更丰富的“个人经营码”，为小微商家提供了更多样的数字化经营工具。“个人经营码”背后的经营账户不仅可为小微商户提供安全灵活的经营服务，还能给商家带来经营报表、店员管理、顾客管理等简单好用的系统，与零钱账户相比，经营账户收款、转账额度更高，能有效缓解商户的资金流动性压力。作为数字政务工具，微信支付还依托商户生态优势，积极助力各地消费券政策***落地。得益于微信支付长久以来致力于商家的数字化经营，商户与微信支付卡券系统在消费券的使用上可以轻松打通。自2020年以来，已经有超过3亿人次用微信支付领取各类消费券，有260多个省市项目的消费券通过微信支付发放，一共发放资金超过210亿，拉动消费2000亿，助力商家生意加速复苏。除赋能商家之外，微信支付也在持续提升用户的支付体验，让支付变得更加便捷、简单。
在本次公开课上，微信团队公布微信支付分已可以应用在超4000个场景，63%的微信支付用户开通了支付分，用户与商家之间的交易信任感得到大幅提高。张颖表示，微信支付分的初衷就是要降低交易摩擦，让信任变得更简单一点。比如“共享出行”、“充电宝租凭”等服务，这些事情往往不大，金额也较为小，但却常常让你我颇为懊恼，影响工作、生活的心情。微信支付分解决的，就是这一个个的生活中的“小烦恼”。除了押金场景外，微信支付分还围绕充值、电商等场景进行探索，推出“先用后付”服务，打造互联网“信任消费”模式。比如，电商购物场景，微信支付分已经打通拼多多、网易严选、唯品会、每日优鲜等电商平台。用户在线上平台下单时无需支付，收货确认后再做扣款；如果商品不符预期，可无负担、无成本退货，这不仅降低了用户的决策成本，还能提升其线上购物体验。对于B端的商户而言，微信支付分可以快速打开微信的流量和场景优势，帮助商家触达大量优质用户。“先用后付”的功能，能够帮助商家筛选履约能力强、逃单风险低的高价值用户，从而以更低的门槛来释放商家优惠权益。既保护商家，也惠及用户，有利于形成了良性的循环信用生态。2023年，微信支付分团队也将继续与行业合作伙伴探索更多可落地的场景。坚持有温度的连接，通过数字工具提供社会价值，是微信支付持续在做的事。
为了持续提升用户的支付“安全感”，微信支付过去几年使用了非常多技术和风控手段不断提升交易防护能力，尽可能保护用户资金安全。自2020年初到现在，大额被骗的金额已经下降了98%。但授人以鱼之外，也要授人以渔。想要让消费者能更安全的使用支付工具，不仅工具本身需要做好风控防护，用户也需要提升反诈意识，提高安全支付能力。2022年，微信支付正式上线“消费者保护中心”，开设帮助中心、安全保障、隐私保护、协议与公示以及消费者宣教栏目。其中，消费者宣教栏目被其视为***关键的板块。微信支付认为，天下无欺是一条长路交易，生态治理也是一个持久战，需要联合更多力量，从产品到用户宣传***着手，努力保护交易安全，保证消费者的权益。谨防投资骗局、如何避免个人信息泄露、垫付资金赚差价当心有诈……诸多新型诈骗案例都已被纳入了消费者宣教栏目之中，就是为了让消费者更容易学习金融知识，当消费者了解了坏人的花式骗人招数，消费者被骗的概率就会极大地减小。张颖表示，不管微信支付对这个世界的效率做了多少提升，但是不能因为这样导致其他有一部分人被欺骗，所以我们要做一个有灵魂的工具、有态度的工具，并且要做一个有责任的工具。不仅如此，微信支付还持续参与公益事业。2021年开始的向城市环卫工人每周提供“爱心餐”项目，已累计服务10万以上环卫工人，共计连接5700家爱心门店，累计送出近90万份爱心餐。此外，微信支付利用数字化反馈来连接用户，让有爱心的人和需要帮助的人可以更加便捷地匹配起来。在数字化反馈中，微信支付会向捐赠者发送感谢消息，让他们感受到自己的爱心得到了回应。这不仅能够提高捐赠者的满意度，也能够激发更多人参与公益的积极性。让环卫工吃一餐饭或者是让捐赠者得到反馈，对于微信支付来说都不是有直接推动增长的事。这些活动或许不能提升用户的使用黏性，也没办法拉来更多新用户，但这些举措依旧是有意义的。这种通过数字化反馈和连接，撬动更多企业与用户参与的模式，是微信支付在公益方面的持续探索。通过不断优化便捷***，交互感强的产品体验，微信支付希望通过这些来连接更多的品牌和用户参与，***终带动并形成一种可循环持续的随手“做好事”的习惯与模式。不仅在为每个人提供基础的支付功能，也在通过广泛连接的能力带动更多人加入到公益行业中来。微信支付，不止支付。它既是支付工具，也可以是公益平台，还可以是更多可能。
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